Aviso de Privacidad
Este aviso resume cómo INTEGRA MEMORIAL GROUP S.A.S. trata los datos personales recolectados mediante sus formularios web, canales de atención y procesos de afiliación. La información completa se encuentra en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Para atender solicitudes y cotizaciones; verificar identidad y elegibilidad; gestionar afiliación, contrato, inscritos y beneficiarios; coordinar servicios exequiales, cremación, traslados o repatriación; gestionar pagos y soportes; atender peticiones, quejas, reclamos, retractos y garantías; prevenir fraude y cumplir obligaciones legales; conservar evidencia y ejercer o defender derechos.
Formularios web y canales comerciales
Los datos enviados a través del sitio se utilizan para atender la solicitud y crear la trazabilidad comercial necesaria en la plataforma INTEGRA. El tratamiento necesario para responder la solicitud se gestiona de forma separada de la autorización opcional para comunicaciones comerciales. La negativa a recibir comunicaciones comerciales no condiciona la atención de la solicitud ni la contratación.
Datos sensibles y de menores
Los datos de salud u otros datos sensibles se solicitarán únicamente cuando sean necesarios, explicando su finalidad y mediante autorización explícita y diferenciada. Los datos de niños, niñas y adolescentes se tratan con protección reforzada, interés superior y autorización verificable de su representante cuando corresponda.
Proveedores y terceros
Los prestadores funerarios, operadores logísticos, proveedores tecnológicos, de firma, comunicaciones o pago reciben únicamente la información necesaria para cumplir su función y deben actuar bajo instrucciones, confidencialidad y medidas de seguridad aplicables.
Tus derechos
Puedes conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; revocar la autorización o solicitar supresión cuando proceda; y presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite aplicable ante INTEGRA.
Cómo ejercerlos
Utiliza los canales oficiales indicados anteriormente e identifica al titular y al solicitante, describe claramente la petición y aporta los soportes pertinentes. Para conocer el procedimiento y los términos aplicables, consulta PQRS y Derechos del Titular.
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